การเป็นหัวหน้างานจำเป็นต้องมีศิลปะในการทำงานร่วมกับลูกน้องได้อย่างราบรื่นและผลักดันให้งานสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้

การเรียกหาผลงานอยู่เสมอ (The Call for Results)

...

การปฏิบัติงานภายใต้เงื่อนไขความเป็นจริง (Operating Within the Realities)

...

พยายามแก้ปัญหาจากการประชุมที่เต็มไปด้วยข้อถกเถียงให้ได้ (Solving the Problem of Bad Meetings)

...

การเป็นนักเจรจาที่ชาญฉลาด (Politically Astute Negotiating)

...

การจัดการกับวิกฤติของงานให้อยู่หมัด (Deal with Your Crises)

...

ที่มา: ?